服務熱線：
一、售后服務******：
1、提供專業(yè)咨詢。在2小時之內答復您提出的專業(yè)技術問題。
2、提供詳細資料。在4小時之內將您所需要的技術資料郵出，并爭取您能在兩日內收到。
3、送貨時間：按照簽訂的合同協議，按時交付，如果延期，會及時與客戶溝通，如果因為我們的沒有及時交付產品，及按照合同協議嚴格執(zhí)行相應的賠付。
4、安裝：如果客戶需要提供安裝服務，我們將會派專業(yè)的安裝工人上門提供服務，則會收取相應的費用。
5、調試：所有產品安裝好后，我們將會調試好產品，調試好后如果再遇到任何問題，可提供上門服務，再次調試，
6、維修保養(yǎng)：如果在使用過程中產品產生問題，可及時聯系我公司售后，我們將會在24小時內到達現場解決問題。
二、售后服務人員要求：
1、所有負責售后服務人員必需穿公司的工衣、戴工牌按事先約定的時間內準時上門為用戶提供相應的售后服務；
2、注重服務態(tài)度。在服務過程中，與他人溝通時態(tài)度應當溫和，與客戶講話時不可強暴粗劣，更不可與客戶發(fā)生口角、爭執(zhí)；
3、上門提供服務或給用戶解決問題后，客戶須在售后服務單上填寫意見及簽名；
4、上門服務解決問題三天內，需安排人員對用戶進行電話回訪，以確認相關問題是否得到解決，用戶對服務是否滿意等。
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成都睿鑫恒凈化科技有限公司
聯系人：姚經理 沈經理
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